Pravila programa lojalnosti

ALMA RAS LOYALTY CARD – KARTICA KROJENA ZA VAS

 

Zahvaljujući kvaliteti naših brendova, te neprestanim osluškivanjem potreba tržišta, danas, sa zadovoljstvom možemo reći da uživamo povjerenje svojih kupaca. Raduje nas činjenica da smo tokom dugogodišnjeg prisustva na domaćem tržištu izgradili emocionalnu povezanost sa našim potrošačima i time doprinijeli epitetu brend lidera u proizvodnji i prodaji finog donjeg rublja i spavaćeg programa.

Kontinuirano mislimo na Vas, te pored kvaliteta i pristupačnih cijena, iz mjeseca u mjesec nudimo razne pogodnosti. Loyalty program predstavlja samo jedan od načina da se zahvalimo Vama, našim vjernim kupcima na ukazanom povjerenju.

Kartica koja bilježi svaku Vašu kupovinu, pored svakodnevnih pogodnosti, na ovaj način omogućava i dodatne popuste. Sakupljanje i korištenje bodova moguće je u svim poslovnicama Alma Ras, Manners, kao i franšiznim objektima kupovinom artikala iz proizvodnog programa brendova kompanije Alma Ras. Bodovi se zbrajaju i kod artikala koji se nalaze na akciji, sniženju i rasprodaji. Pravo na karticu lojalnosti može ostvariti svaka punoljetna osoba sa stalnim prebivalištem u BiH.

 

Zašto Alma Ras loyalty kartica?

 

• Svaka naredna kupovina u iznosu od 10,00 KM i više donosi vam dodatne bodove koji se evidentiraju na kartici.
• Imate priliku ostvariti pogodnosti i posebne popuste.
• Pogodnosti za VIP kupce

 

Kako do kartice?

 

Ukoliko niste član kluba lojalnosti posjetite nas u najbližoj prodavnici kako bismo izradili karticu za Vas. Najkraći put do kartice lojalnosti: Nakon obavljene kupovine, popunite pristupnicu za učlanjenje u program lojalnosti i karticu možete preuzeti odmah u poslovnici. Potrebni podaci za popunjavanje pristupnice i kreiranje kartice lojalnosti su:

• Ime i prezime
• Datum rođenja
• Mjesto
• Broj telefona (+387)
• E-mail adresa.

 

Koji su bonitetni pragovi i na koji način ostvarujete popust?

 

Bodove sakupljate na način da za potrošenih 10 konvertibilnih marka, na kasi prije zaključenja računa provučete karticu lojalnosti, te dobijate 1 bod na karticu lojalnosti.

Za još veću uštedu ostvarujete pravo na dva bonitetna praga:

I bonitetni prag – Sa ostvarenih 20 bodova umanjuje se račun naredne kupovine za 10,00 KM
II bonitetni prag – Sa ostvarenih 40 bodova umanjuje se račun naredne kupovine za 25,00 KM

 

Koji je period važenja sakupljenih bodova?

 

Ukoliko kupac ne iskoristi svoj popust u prvom bonitetnom pragu prelazi u drugi bonitetni prag. Period važenja bodova traje 365 dana, odnosno od 1. novembra tekuće godine do 31. oktobra naredne godine. Bodovi se mogu koristiti u roku od jedne godine, nakon isteka tog perioda, svi preostali bodovi se poništavaju 31. oktobra. Novi obračunski period započinje 1. novembra, a važi do sljedećeg 31. oktobra

 

Kako se postaje VIP kupac?

 

Kada kupac u jednom bonitetnom periodu dosegne nivo potrošnje od 1.500,00 KM postaje VIP kupac, gdje kao takav ostvaruje dodatne pogodnosti.

 

Koje su dodatne pogodnosti VIP kupaca?

Uz već ostvarene pogodnosti VIP kupac dobija i specijalni personalizirani poklon.

 

Koje su dodatne pogodnosti?

 

Putem SMS poruke prvi dobijate informacije:

• novitetima u kolekciji;
• popustima i akcijama za taj mjesec;
• dodatnim pogodnostima za vikend akcije
• posebnim popustima samo za loyalty članove

 

Kako da postupim ukoliko izgubim karticu lojalnosti?

U slučaju krađe ili gubitka kartice lojalnosti obavezni ste da nestanak kartice prijavite u najbližoj poslovnici. U tom slučaju će Vam biti izdata nova kartica lojalnosti na koju će biti preneseni svi bodovi koje ste do tada ostvarili. Također, svaku promjenu ličnih podataka ste dužni pismenim putem prijaviti u poslovnici.